Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment navando.nl (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez le Site ou effectuez un achat.

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Si, après avoir consulté cette politique, vous avez des questions, souhaitez obtenir plus d’informations sur notre politique de confidentialité ou déposer une plainte, vous pouvez nous contacter par e-mail à info@navando.nl.

Collecte des informations personnelles

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires pour traiter vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le support client. Dans cette politique de confidentialité, nous désignons toutes les informations concernant une personne identifiable (y compris les informations ci-dessous) comme des « Informations personnelles ». Consultez la liste ci-dessous pour en savoir plus sur les Informations personnelles que nous collectons et pourquoi.

Informations sur l’appareil
Objectif de la collecte : charger le Site précisément pour vous et effectuer des analyses sur l’utilisation du Site afin d’optimiser notre Site.

Source de collecte : collectées automatiquement lorsque vous visitez notre Site à l’aide de cookies, fichiers journaux, balises web, tags ou pixels.

Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre processeur Shopify

Informations personnelles collectées : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, sites ou produits que vous consultez, termes de recherche et comment vous interagissez avec le Site.

Informations de commande
Objectif de la collecte : fournir des produits ou services pour exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser la livraison, vous envoyer des factures et/ou confirmations de commande, communiquer avec vous, vérifier nos commandes pour détecter d’éventuels risques ou fraudes, et lorsque cela est conforme à vos préférences, vous fournir des informations ou des publicités concernant nos produits ou services.

Source de collecte : collectées auprès de vous.

Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre processeur Shopify.

Informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris numéros de carte de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone.

Partage des informations personnelles
Nous partageons vos Informations personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à exécuter nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

Nous utilisons Shopify pour notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos Informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.

Nous pouvons partager vos Informations personnelles pour respecter les lois et réglementations applicables, répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d’informations que nous recevons, ou pour protéger autrement nos droits.

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos Informations personnelles pour vous fournir nos services, notamment : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et exécuter votre commande, et vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.

Base légale
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données

E-mail : info@navando.nl

Formulaire de contact : Cliquez ici pour nous contacter

Keulenstraat 12, 7418 ET, Deventer, Pays-Bas

Service client :

Du lundi au vendredi : 9h00 à 17h00

Samedi et dimanche : 10h00 à 16h00

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