Veelgestelde vragen

Het doet ons plezier dat je de tijd neemt om met ons in contact te komen! Heb je vragen over je bestelling? Kijk dan eerst eens naar de veelgestelde vragen hieronder, mogelijk vind je daar het antwoord al. Mocht dat niet het geval zijn, schroom dan niet om contact met ons op te nemen via de contactgegevens onderaan deze pagina.

Ik heb de bevestigings e-mail niet ontvangen

De bestel bevestiging ontvang je binnen 30 minuten na het plaatsen van je bestelling. Niet ontvangen? Check dan even de spam inbox.

Toch nog niet ontvangen, de klantenservice helpt je graag verder!


Wat is de status van mijn bestelling?

Wij houden je per email frequent op de hoogte van de status van uw bestelling. Daarnaast hebben we een handige tracking tool die je helpt de order status in te zie, klik hier


Ik wil mijn product ruilen/retourneren

Om een product te retourneren verwijzen we je graag naar onze retour en terugbetalingsbeleid. 

Ik heb een andere vraag, hoe kom ik met jullie in contact?

Kom met ons in contact, we helpen je graag! We staan 5 dagen per week voor je klaar tussen 09:00 - 17:00 en op zaterdag en zondag van 12.00 tot 17.00 uur.

Als je het antwoord op je vraag niet kunt vinden, kun je natuurlijk altijd contact met ons opnemen:

E-mail: info@navando.nl

Contactformulier: Klik hier om contact op te nemen

Keulenstraat 12, 7418 ET, Deventer, Netherlands

Klantenservice:

Maandag t/m Vrijdag: 9.00 tot 17.00

Zaterdag en Zondag: 10.00 tot 16.00

(Geschatte reactietijd 30 minuten - 24 uur)